La politique qualité de Météo-France

Expert public de la météorologie et du climat, Météo-France est aux côtés de ses usagers et clients pour contribuer à leur sécurité au quotidien et les aider à prendre les meilleures décisions dans un climat qui change.

Face à des épisodes météorologiques plus intenses et plus fréquents sous l’effet du changement climatique, les missions de l’établissement au service de la sécurité de ses usagers et clients sont cruciales. Météo-France mobilise son expertise, son excellence scientifique et technologique pour leur permettre d’anticiper les phénomènes météorologiques et climatiques à enjeux et de s’y adapter.

En cohérence avec ses missions et sa stratégie, Météo-France vise par sa démarche qualité à mieux identifier les besoins des usagers et clients et à assurer la qualité des produits et services. Cela passe quand pertinent, par la fiabilisation et la sécurisation de moyens de production, par l’amélioration de la prise en compte des réclamations client ou par la simplification et l’adaptation de modes de fonctionnement dans une optique de maîtrise des coûts.

Enfin, cette démarche intègre le respect des exigences applicables et l’amélioration continue du système de management de la qualité mis en place et entretenu en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 en vigueur.